@font-face {font-family: 'Tajawal';font-style: normal;font-weight: 300;font-display: swap;src: local('Tajawal Medium'), local('Tajawal-Medium'), url(https://fonts.gstatic.com/s/tajawal/v3/Iurf6YBj_oCad4k1l8KiHrRpiYlJ.woff2) format('woff2');unicode-range: U+0600-06FF, U+200C-200E, U+2010-2011, U+204F, U+2E41, U+FB50-FDFF, U+FE80-FEFC;}

القائمة الرئيسية

الصفحات

رقم stc و خدمة عملاء stc السعودية

رقم stc و خدمة عملاء stc السعودية



رقم stc و خدمة عملاء stc السعودية ، تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أبرز و أفضل شركات الاتصال الرائدة في المملكة ، لما توفره من خدمات متنوعة ناهيك عن فروعها المنتشرة في كامل مدن و محافظات السعودية ، من أجل تسهيل وصول المواطن السعودي للخدمة ، وسوف نقدم لكم اليوم في مدونة الأعمال موضوع حول رقم stc و خدمة عملاء stc في المملكة العربية السعودية.



الاتصالات السعودية stc



الإتصالات السعودية أو اس تي سي السعودية هي شركة مساهمة سعودية و المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية ، وقد تم تغيير أسماء فروعها في البحرين والكويت ل stc وفي 2019 أطلقت الشركة محفظتها stc pay اس تي سي باي.



تعتبر شركة "الاتصالات السعودية" الشركة الوطنية الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في المملكة العربية السعودية ، حيث تعمل الشركة على الاستجابة لمتطلبات السوق و مواكبة المستجدات و التطورات التقنية في مجال الاتصالات و تلبية احتياجات العملاء.



حققت شركة الإتصالات السعودية العديد من النجاحات و الإنجازات ، لعل من أبرزها جائزة الملك عبد العزيز للجودة لعام 2008 الممنوحة من الهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس و جائزة أفضل شركة اتصالات لعام 2008 الممنوحة من مجلة أريبيان بزنس.



كما يمكنك التعرف على دوام stc السعودية و مواعيد عمل جميع فروع الاتصالات السعودية من هنا : دوام stc السعودية



فروع stc السعودية



تعمل شركة الاتصالات السعودية stc ضمن شبكة يبلغ عدد فروعها 230 فرعا ، موزعين على كامل مدن و محافظات المملكة العربية السعودية و بفريق عمل يبلغ عدده نحو 17 ألف موظف ، يضم أكثر القادة و الموظفين ذوي الخبرة و المكانة في المملكة.



للإطلاع على جميع فروع شركة الاتصالات السعودية اس تي سي في المملكة العربية السعودية الموزعين على كامل مدن و محافظات المملكة إضغط هنا : فروع اس تي سي stc الاتصالات السعودية



رقم stc و خدمة عملاء stc



لتعزيز التواصل بين شركة الاتصالات السعودية و العميل و لتسهيل وصول العملاء لخدمات اس تي سي ، وفرت شركة stc السعودية طريقة للتواصل معها ضمن خدمة العملاء وهي خدمة الرقم الموحد الخاص بهم ، الذي يوفر الخدمات التالية :



- إصدار رقم مرجعي خاص لطلبك وإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن التفاصيل. 


- تلبية طلبك و الرد عليك بموعد أقصاه 10 أيام ورفع الموضوع إلى المستوى الإداري الأعلى في حال تجاوز الوقت المحدد.


 - عند تلبية طلبك ، تتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني لإبلاغك بذلك. 


- في حال عدم رضاك عن الحل ، بإمكانكم إعادة فتح الطلب باستخدام نفس الرقم المرجعي المخصص لك وستوليه الشركة الأولوية.



● رقم stc الجوال و الهاتف و الانترنت



- الاتصال على :  900


- الاتصال من مشغل آخر : 0114555555


- رقم stc العملاء من خارج المملكة : 966114555555


- المحادثة المباشرة عبر تطبيق mystc


- البرقية الهاتفية : 969


- فاكس البرقية الهاتفية : 8003030969



● رقم stc قطاع الاعمال



- رقم stc الأعمال و الهيئات مركز الاتصال (جوال , هاتف , انترنت , معلومات) : 909


- رقم stc عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة : 00966114520909



● رقم stc قطاع النواقل و المشغلون



رقم stc مركز خدمات النواقل والمشغلين : 966920000744+



● ايميل stc 



wsmc@stc.com.sa



● رقم شكاوى الاتصالات المجاني



يحق للمستخدمين تقديم شكاويهم الى مقدمي الخدمة المتعلقة بخدماتهم ، على ان لا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 60 يوما من تاريخ الواقعة محل الشكوى او من صدور الفاتورة محل الاعتراض مالم يتبين عدم علم المستخدم بالفاتورة او التاريخ الواقعة في حينه.



عند التقدم بشكوى ستتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام و سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه و المدة المتوقعة لمعالجتها عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية ، كما سيتم تزويد العميل برد مكتوب عن شكواه عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية و يمكن للعميل تصعيد شكواه للهيئة في حال عدم رضاه.



يمكنك تقديم اعتراضك و متابعته عبر كافة قنوات الشركة من خلال الطرق التالية :


-  تطبيق stc business

- تقديم طلب لمكاتب خدمات العملاء من خلال زيارة فروع اس تي سي في المملكة.

- الاتصال بمركز العناية بالعملاء : 909

- الاتصال من خارج المملكة أو من مشغل اخر : 0114520909



ستجد في هذا الموضوع